Assim como diversos clientes de companhias aéreas, Lucas Estevam desejava realizar um pedido de casamento em voo, como tantos outros já realizados a bordo da Azul e outras companhias aéreas.
Para garantir uma solicitação nas mesmas condições de outros viajantes, Lucas Estevam entrou em contato com pessoas que já fizeram pedidos de casamento em voos e consultou funcionários da Azul se haveria necessidade de preparo junto à companhia aérea. Mas, todos relataram que bastava solicitar gentilmente à tripulação do voo.
No check-in de sua viagem de Fort Lauderdale, na Flórida, para Campinas no dia 07 de fevereiro (voo diurno que partiu às 9:00 horas daquela manhã), Estevam consultou novamente os atendentes no balcão da Azul sobre a autorização para o pedido de casamento e foi direcionado a falar com a equipe que operava o voo.
No entanto, o desejo de realizar um pedido público de casamento para o seu namorado Hugo Leopoldino, de forma semelhante a de outros casais que já noivaram a bordo, foi vetado pelo piloto.
Segundo a chefe de cabine, para quem o Estevam fez a solicitação, o comandante considerou “inapropriado” que o momento ocorresse publicamente durante o voo, alegando que, para “esse perfil de pedido com 2 homens”, era preciso autorização prévia do Marketing da Azul, uma vez que Estevam pretendia usar o celular para registrar a ocasião.
Estevam usa apenas seu telefone para filmagens, como pode ser observado através do reflexo no espelho e no televisor da poltrona em vídeo já divulgado, não havendo qualquer outro eletrônico envolvido para realizar o pedido.
Como outros pedidos de noivado já ocorreram a bordo, com uso de celulares para registros e sem a necessidade de liberação antecipada pela equipe de Marketing (como encontrado nas redes sociais da empresa), não houve uma justificativa admissível para o veto ao pedido de Estevam.
Ademais, logo após se acomodarem no voo, o influenciador perguntou à tripulação se poderia gravar o avião e o serviço de bordo, como sempre faz para criar seus conteúdos para o YouTube. Para esse contexto, de divulgação da operação da Azul, a equipe não teve oposição ao uso do celular para gravação. Em vídeos já divulgados por Estevam, é possível confirmar tal autorização.
Optar pela Azul foi uma escolha do Estevam por questões pessoais, já que a companhia aérea tem sede em Campinas, onde o influenciador nasceu, e o avião é um dos lugares onde ele mais gosta de estar, afinal, seu trabalho é viajar, tornando tudo isso muito significativo para ele.
Sem a autorização de um pedido de casamento público ou de felicitações por parte da tripulação, como de outros passageiros na mesma situação e contexto que estão registrados nas redes sociais da Azul, o momento aconteceu cheio de restrições e proibições. Estevam teve apenas alguns minutos de uso da galley, que estava totalmente vazia durante todo o voo, sob as condições de:
- não fazer barulho;
- evitar ações que chamassem a atenção;
- cortinas totalmente fechadas;
- não ter nenhum tipo de “firulagem”;
- não associar em imagens ou vídeos o pedido de casamento à marca da Azul (com a aparição da logo vetada durante o pedido);
Durante o pedido, Estevam não recebeu nenhum suporte de qualquer membro da tripulação para registrar, ao menos, uma foto. Um tratamento de descaso diante da importância da situação para o casal, considerando ainda que não estava havendo qualquer serviço de bordo no momento.
Estevam realizou o pedido de casamento de forma praticamente escondida para não “incomodar outros passageiros” ou “criar problemas a bordo”, como pedido pela tripulação, tornando o momento, que seria especial e marcante, como já ocorrido com terceiros em voos da empresa, em algo sigiloso e sem a dignidade e alegria de uma celebração.
Mensagens para noivos e pedidos de casamento já liberados pela Azul
Nas redes sociais, estão publicadas outras comemorações e anúncios a bordo, incluindo pedidos de casamento solicitados na mesma situação de Estevam, mensagens de felicitações por noivados com salva de palmas e até cantigas de feliz aniversário para personagens temáticos ou gravações de reels/vídeos de comédia para artistas famosos na Classe Executiva, com outros passageiros presentes e ainda contando com a atuação de tripulantes nas cenas – que pareciam não se incomodar com 4 pessoas desfrutando da mesma poltrona, ao mesmo tempo. Casos que colocam em dúvida qual critério define o que incomoda os passageiros na empresa.
Muitas das situações, que possuem fotos e registros feitos na cabine de passageiros, não precisaram de autorização prévia do Marketing da Azul e foram diretamente solicitadas à equipe da companhia nos respectivos dias das operações.
Fiquei muito triste com o ocorrido, e por ser pertencer a causa LGBTQIAP+, me senti no direito de rebater um post no Facebook sobre a Azul. Infelizmente fui “trucidado” por respostas ao meu comentário e não recebi nenhum um comentário de apoio, mostrando sim que ainda vivemos num país cheio de preconceito e homofobia. Me senti calado, mas sigo na fé e na esperança por dias melhores, e que o Estevam logo logo se recupere desse abalo.
A azul precisa se retratar e espero que não se repita
Processa eles, com todo o vigor da lei! O piloto tbm! Eles estragaram o momento que era para ser extremamente feliz! Não vivemos mais em 1800 e bolinha para se preocupar que a sua felicidade incomode o fulano e a Silvana! Foi homofobia, falta de respeito! Preconceito! Discriminação! Deixei várias mensagens lá na página da @azul e eles apagaram! Pq ? Eles não querem que as pessoas saibam tinha que aver boicote! Ninguém comprar passagens até que a empresa se retrate! Puna esse piloto! Eu fico indignada como o ser humano pode ser tão cruel! Sem motivos sem nessecidade! A opção sexual de uma pessoa é particular! Se gosta de menino ou menina não é da conta de ninguém! O que se exige é Respeito! Amo vocês estevam e Hugo ( e estou do lado de vocês)!
Você é uma pessoa de luz. E você é o hugo merecem tudo de bom. Qual o propósito de vocês terem passado por isso eu não sei. Entendo e me solidarizo com a frustração de ter enaltecido tanto uma empresa ao longo de anos e ter sido segregado como se fosse uma persona non grata. Eu teria dado uma carteirada lindamente. “Querido, eu sou o maior influenciador de viagens do Brasil. Ou você libera, ou vai dar ruim pra tu”. Enfim, desejo que algum dia isso tudo doa menos. Toda felicidade do mundo pra vocês
Isso é completamente frustrante e qualquer palavra que eu vá dizer aqui não mudará a sua decepção e sensação de impotência à tudo que você vivenciou neste dia que a princípio deveria ser especial e sem qualquer proibição. Aliás, este dia foi especial, mesmo que de uma maneira errônea criada pela Azul, o sentimento de amor, parceria e amizade entre vocês como casal ultrapassou todo e qualquer obstáculo criado e você teve sua luz ali ao fazer seu pedido. Eu não sei dizer se esse descaso é diretamente criado pela Azul ou pela opinião medíocre do piloto usando então o nome da empresa como desculpa mas de qualquer maneira isso foi completamente desnecessário e de uma falta de profissionalismo ser precedentes. Toda e qualquer forma de amor não deveria exigir permissão a fim de ser demonstrada em público, aliás, algo que falta neste mundo, o bom e velho amor em toda sua singularidade e empatia pelo próximo. Eu espero que a empresa tenha o mínimo de respeito e entre em contato contigo, demonstrando pelo menos uma empresa de respeito que prioriza os clientes como alega. Eu desejo o melhor a você, te admiro como profissional e pessoa e que isso não diminua a incrível luz que há dentro de você.