A notícia de atualização do sistema do Latam Pass deixou muita gente preocupada com a possibilidade desse movimento significar o fim dos resgates com tabela fixa nas cias aéreas parceiras do Latam Pass. Contudo, o Programa se manifestou e sinalizou que essa mudança não acontecerá com a próxima reestruturação do sistema. Saiba mais nesse post!
A melhoria do sistema
O Latam Pass havia anunciado que durante os dias 18 a 24 de abril estaria atualizando o seu sistema e que, duante esse período, os serviços do Programa estariam indisponíveis para alguns movimentos.
A contar desse anúncio, muitos acreditaram e divulgaram que essa seria a sinalização do fim dos resgates com tabela fixa nas cias aéreas parceiras do Latam Pass, pois haveria uma padronização dos canais de venda, já que no site não há a possibilidade de resgate com a referida tabela fixa.
Mas, para surpresa de todos, o Latam Pass adiou a atualização do sistema, mas a preocupação dos participantes quanto ao fim da tabela foi mantida.
Diga aos viajantes que a tabela fica
Diante dos boatos quanto ao fim da tabela fixa, o Latam Pass resolveu se pronunciar e anunciou que os resgates de passagens de cias aéreas parceiras na tabela fixa continuarão sendo realizados por meio das lojas Latam Travel e Call Center até a nova data de atualização do sistema.
E, melhor, o Latam Pass esclareceu que, após a atualização do sistema, a tabela fixa continuará disponível, mas somente para emissão via Call Center.
Considerações
Ufa! O clima estava tenso afinal, não contar mais com a possibilidade de resgate na tabela fixa das cias parceiras do Latam Pass seria uma grande perda para os participantes do Programa, em especial para o resgate de passagens com a Qatar Airways. Os viajantes agradecem o fato de não ter passado de um boato e esperam que esse benefício tenha vida longa!
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Até o próximo post!
Juliana Molinari (@quevoceviaje)
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A Gente liga pro call Center e permanece sem eles emitirem pela tabela fixa. Dizem que não tem mais. A latam diz uma coisa e os funcionários outra
Isso mesmo. Liguei por diversas vezes e sempre a mesma resposta “Não tem mais tabela fixa… agora somente por disponibilidade”.
Não tem algum nro especifico que poderíamos ligar ou “reclamar”?
Infelizmente, há um fator sorte no atendimento, há atendentes conhecedores da tabela fixa e outros não.
Olá, Gustavo! Temos notícias de muitas ocorrências como essa. Realmente, é um teste de paciência e persistência, mas não desista!
Tentamos por mais de 50x! Isso mesmo, ligamos mais de 50 vezes e não conseguimos emitir a passagem. Tentamos diversas abordagens e horários. Chegamos a ouvir de alguns atendentes (os poucos que conheciam do sistema) que eles estavam impedidos de emitir esse tipo de passagem. Tivemos que emitir pela loja e pagar uma taxa abusiva de cerca de 1.000 reais para a loja. A empresa se posiciona de uma forma e na prática, faz outra.
Como é possível visualizar a tabela fixa?
Alguma novidade sobre a tabela fixa?
Oi Juan, boa tarde.
Ainda sem mudanças: ela continua existindo, mas há relatos de viajantes com dificuldades na central de atendimento
Não achei o vídeo em que o Estevam emite passagem pela tabela fixa Latam. Podem me enviar o link por favor
Olá, tudo bem? O vídeo que você se refere é do material do curso Viajando Com Milhas?