Latam anuncia a implementação do seu novo modelo de upgrade de cabine, um dos benefícios das categorias Elite do Latam Pass. Saiba neste post quando e como será essa mudança!
O que é o benefício
Atualmente, de acordo com a sua categoria Elite no Programa de Fidelidade Latam Pass o passageiro tem direito a cupons de cortesia que podem ser resgatados para solicitar um upgrade de cabine.
A quantidade de cupons à qual se tem direito é variável de acordo com a categoria Elite que o passageiro faz parte. A quantidade necessária para o resgate também varia conforme o destino do voo.
Além disso, a prioridade do upgrade de cabine é atribuída de acordo a categoria de cliente Elite.
Para poder fazer a solicitação, é preciso ter feito o check-in no voo. A solicitação deve ser feita 48 horas antes da partida do voo.
Se a solicitação for aprovada, o passageiro é notificado diretamente no aeroporto ou por e-mail, 12 horas antes do seu voo.
O novo modelo de upgrade de cabine cortesia
A partir de 22 de agosto, a Latam adotará um novo formato para esse tipo de upgrade.
Os “cupons de cortesia” passam a ser “trechos de cortesia”. Assim, para solicitar um upgrade de cabine, não será preciso calcular a quantidade de cupons necessária para cada viagem.
Com este novo sistema para upgrade de cabine, será preciso somente um trecho de cortesia para solicitar em cada voo.
Assim como no modelo anterior, cada categoria Elite tem uma quantidade de trechos diferente.
De acordo com sua categoria Elite, o passageiro terá uma quantidade de trechos de cortesia para solicitar upgrade em voos pela América do Sul e outra quantidade de trechos de cortesia diferente para solicitar upgrade em voos fora da América do Sul. O uso dos primeiros não afeta nem desconta o uso dos segundos.
Abaixo, veja como será a política para acompanhantes:
Atenção: Lembre-se de que todos os voos têm como opção a escolha de uma cabine superior, desde que a passagem seja da tarifa Plus ou Top.
Novidade: Agora todos os voos dentro do Brasil, com bilhetes emitidos entre 22 de agosto de 2023 e 31 de dezembro de 2023, terão a opção de upgrade a partir da tarifa Light.
Países válidos para o upgrade
Os “trechos de cortesia” são válidos para os seguintes países:
- Categorizados como “Dentro da América do Sul”: Chile, Peru, Argentina, Colômbia, Equador, Brasil, Uruguai, Paraguai, Bolívia, República Dominicana, Cuba, Venezuela e Costa Rica.
- Categorizados como “Fora da América do Sul”: Ilha de Páscoa, Estados Unidos, México, Canadá, todos os países da Europa, Austrália, Nova Zelândia e África.
Cartões Latam Pass
Clientes que possuem cartão LATAM Pass Itaú Mastercard Black, LATAM Pass Itaú Visa Infinite, LATAM Pass Itaú Visa Platinum e LATAM PASS Itaú Mastercard Platinum contam com o benefício de trechos de cortesia adicionais e, em breve, uma prioridade maior na lista de solicitações de upgrade de cabine.
Um presente Latam Pass
A fim de incentivar uso da nova forma de upgrade, Martin Holdschmidt, Diretor do Latam Pass no Brasil, declarou que “(…)no dia 22 de agosto daremos para nossos clientes todos os trechos de cortesia correspondentes à sua categoria Latam Pass, independentemente de você já ter usado os cupons antes dessa data ou não”.
Para saber mais, consulte os Termos e Condições do novo modelo de upgrade cortesia da Latam no site da companhia!
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Até o próximo post!
Juliana Molinari (@quevoceviaje)
Se minha passagem foi comprada com milhas, tenho direito ao upgrade como benefício do cartão de crédito?