Todo programa de fidelidade tem suas vantagens e podem ser interessantes a depender do perfil e dos interesses do viajante. Porém, existem alguns que se destacam por algumas razões para o público geral. A plataforma Point.me elegeu em um ranking global e destacou alguns dos melhores programas de fidelidade de 2025.

Como o ranking é definido?

A Point.me é uma plataforma especializada em pesquisa de bilhetes prêmio e suporte no gerenciamento de milhas, que ajuda os viajantes a otimizarem acúmulos e encontrar resgates para viajar.

A empresa analisou 59 programas de fidelidade ao redor do mundo para definir aqueles que possuem mais pontos positivos sobre o seu universo de recompensas para os clientes.

Os critérios usados para essa seleção, foram:

  • Facilidade para ganhar milhas – possibilidades de um usuário construir um saldo sem necessariamente ser um passageiro frequente da companhia aérea.
  • Taxas de resgate – até que ponto as milhas realmente valem a pena para reservar rotas de grande interesse.   
  • Oportunidades de parceria – como parceiros de aliança e não aliança ampliam a presença no programa.
  • Experiência de resgate – avaliação sobre a facilidade de encontrar um voo e concluir a compra. 
  • Disponibilidade de prêmios – frequência com que um assento está disponível em uma determinada rota.
  • Qualidade do atendimento ao cliente – trabalho da equipe de suporte ao cliente sobre a capacidade de prestar informções, resolver problemas de forma eficaz e efetividade para conseguir contato por telefone.
  • Taxas/políticas de alteração e cancelamento – valores para um grupo de pessoas poderem alterar ou cancelar um voo.
  • Reservas de prêmios – se existe tarifa award e o quão fácil é encontrá-la e reservá-la.

Os melhores programas de fidelidade de 2025

Nível global

Flying Blue

Os melhores programas de fidelidade de 2025 segundo Point.me

Quem ficou em primeiro lugar do ranking com o título de melhor programa de fidelidade de 2025 foi o Flying Blue, das companhias Air France e KLM.

Além dessas empresas, quem acumula pontos Flying Blue pode emitir voos com outras 16 empresas da aliança SkyTeam e outras 21 companhias parcerias, inlcuindo a GOL.

Para acumular no Flying Blue, brasileiros têm a possibilidade de transferir pontos Livelo ou usar os links de lojas parcerias do programa para reverter gastos em € para milhas.

Saiba mais sobre o FlyingBlue aqui!

AAdvantage

Conheça o AAdvantage, programa da American Airlines

Em segundo lugar, o AAdvantage, da American Airlines. Integrante da aliança oneworld, que conta com outras 14 companhias aéreas, o programa de uma das maiores empresas de aviação comercial do mundo também possui outras 4 parceiras, inlcuindo a GOL.

O AAdvantage se popularizou entre os brasileiros pelas campanhas pontuais oferecidas pelo programa Esfera que permite transferência para o programa da American. Com isso, se tornou mais fácil fazer acúmulos por um bom custo.

Saiba mais sobre o AAdvantage aqui!

Mileage Plan

Menos popular entre os brasileiros, mas com boas oportunidades de encontrar disponibilidades, principalmente de rotas a destinos mais remotos, o Mileage Plan da Alaska Airlines ficou em terceiro lugar entre os melhores programas de fidelidade de 2025.

Também integrante da oneworld, o Mileage Plan tem mais 6 companhias parceiras fora da aliança. No entanto, pode ser mais difícil para quem mora no Brasil fazer acúmulos nele diretamente.

Por isso, o Balcão de Milhas da nossa comunidade pode ser uma alternativa para esses casos. Nele, milheiros profissionais reúnem acúmulos em programas de fidelidade do mundo todo e disponibilizam as milhas a preços acessíveis para que você possa viajar pagando menos. Entenda mais sobre o Balcão de Milhas aqui!

Nível América Latina

Lifemiles

Quem se destacou entre os melhores programas de fidelidade da América Latina foi o Lifemiles, da Avianca, que ficou na 14ª posição do ranking global.

Além de ser integrante da Star Alliance, o Lifemiles conta com mais 8 parceiros, inlcuindo GOL e Azul.

Apesar de não ser um programa muito prático para acúmulos gratuitos no Brasil, eles costumam fazer venda de milhas com desconto e, além disso, clientes selecionados da Smiles podem fazer tranferência de saldo para a Avianca.

ConnectMiles

O segundo lugar do ranking latino ficou com o programa de fidelidade da Copa Airlines, o ConnectMiles, posicionado em 24º lugar no ranking global.

Ele tem se tornando popular no Brasil pelas oportunidades de acumular usando como ferramenta os programas de recompensas Livelo e Esfera, inclusive com transferências bonificadas, além de ter uma vantajosa tabela fixa para resgates e variedade de parcerios – a Copa é integrante Star Alliance e ainda possui mais de 30 outros parceiros, incluindo as três principais companhias brasileiras.

Saiba mais sobre o ConnectMiles!

LATAM Pass

Opções de como ganhar pontos Latam Pass

Por fim, um programa muito mais prático para os brasileiros reunirem pontos. O LATAM Pass ficou na 43ª colocação global e em terceiro lugar na América Latina entre os melhores programas de fidelidade.

Apesar de não participar de nenhuma aliança, a LATAM faz parte de um grupo com excelente malha aérea na América do Sul devido às suas bases em grandes cidades do continente, além de parceiros que atendem hubs da América do Norte, Europa, Ásia e Oceania.

Você pode aprender muito mais sobre o LATAM Pass nos posts abaixo:

Considerações

A própria Points.me, responsável pelo ranking, reforça um ponto que sempre comentamos aqui no EPM sobre a varibalidade da definição de “melhor programa de fidelidade”. É preciso considerar sempre que o fato de uma platafrorma ter muitas vantagens frente a um cenário global, não significa que ela atende bem todos os viajantes e seus objetivos.

O melhor programa só pode ser definido quando você delimita que tipo de viagem está buscando, incluindo pontos de partida e destino; classe de cabine; facilidade de acúmulo para o interessado; entre outros fatores.

E você, tem um programa de fidelidade favorito que atende bem seus interesses de viagem? Comente abaixo!

Para conferir mais detalhes do ranking de melhores programas de fidelidade de 2025 pela Point.me clique aqui!